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“准星级”饭店退出海南

为规范旅游市场,给游客提供安全、卫生、舒适的服务,加快海南省饭店业与国际接轨的步伐,海南省旅游局近日宣布,“准X星级饭店”的提法将正式退出海南旅游市场,今后海南旅行社或酒店若以“准X星级饭店”的提法招揽游客将受重罚。

据该省旅游局有关负责人介绍,入住“准X星级饭店”的提法是大多数旅行社为招揽游客所采用的促销手段之一。由于这种手段使游客感觉享受到的是名不符实的服务,所以成为游客投诉的热点之一。但因其是旅行社“效益”的产出点,所以一直被许多旅行社所采用。

去年4月份海南省出台的《海南省旅游条例》取消了旅游饭店定点制度,代之以涉外饭店星级评定制度。为配合该条例顺利的实施,使游客真正享受到安全、卫生、舒适的服务,实现“明明白白游海南”,日前,该省旅游管理部门在全国率先明文规定:今后旅行社不得安排旅游非星级酒店;各旅行社在对外报价及安排住宿行程中,对安排游客入住的星级饭店要写清楚某星级,不得再使用“相当准X星级饭店”、“准X星级饭店”或“超X星级饭店”的提法招揽游客等。对违反该项规定的旅行社,将采取没收违法所得、责令停业整顿,并处1到5倍罚款的处罚,情节严重的将依法吊销有关业务经营许可证或营业执照。


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