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电子商务为入世后的中国旅游业助推

加入WTO后,我国旅游业将以更开放的姿态,全方位地面向世界;我国旅游业面临的将是国际竞争的比拼。优越的资源条件为我国旅游业的发展奠定了良好的基础。但是,资源的存在只代表着实现为经济利益的一种潜力而不是充分条件。旅游作为一个面向国际的经济产业,其运行的意义和价值所在,是将我国的优越的旅游资源和丰富的旅游生产力转化为产品优势,将产品优势转化为市场优势,最后促成其在国际市场上最大化的价值实现。

能否实现国际范围内的有效信息传播、能否适应国际旅游需求的新特征和国际旅游交易的新方式,是影响我国旅游业国际竞争力的重要因素。而这些方面,正是电子商务为中国旅游业带来利益的集中体现。因特网已经成为一种重要旅游信息传播渠道和旅游产品分销渠道。各类旅游机构均可通过它来进行目的地和产品的宣传促销。

因特网是一个全球性媒体。

它是宣传旅行和旅游产品的一个理想媒介,集合了宣传册的鲜艳色彩、多媒体技术的动态效果、实时更新的信息效率和检索查询的交互功能,而且平均成本和边际成本极为低廉。而且,互联网与地理因素毫无关系。在全球宣传、销售的成本与在本地销售的成本并无差别。这为我国从目的地到旅游企业的多层次促销提供了契机。

面对国际旅游消费提出的快速反应和产品灵活机动的要求,以我们传统的旅游经营方式,经营难度将增加,旅行社的量靠规模团队降低成本的优势难以得到体现。而旅游电子商务则提供了良好的解决方案。传统旅行社在散客接待上的力不从心,根本原因是由于单个旅行社的客源量和信息流量有限,造成无法使购买个性旅游线路的旅游者聚集到发挥旅行社规模经营优势的程度。而通过互联网提供可视的、可查询、可实时更新的信息平台,通过旅游经营者和旅游消费者对上市场的参与,网上成团和网上拼团得以实现。旅行社通过这种操作满足原来无法满足的需求,就是开拓了客源市场。旅游业垂直专业网的B2C功能也使旅游包机公司一类的旅游单项产品提供者通过开拓散客市场而成长起来。从宏观一些来说,电子商务的出现丰富了旅游产品结构,在更大程度上匹配了旅游供需,激发了潜在的购买,扩大了整个行业的市场。

旅游运作要求旅游各子行业之间的协调配合,互联网在降低通讯成本和提高通讯效率上的作用是显而易见的。进一步,当发展到电子商务与企业内部电子流程无缝链接之时,旅游运作将由现在的手工操作时代步入真正由技术提高效率和生产力的时代。

总之,电子商务的运用在促销推广、降低成本、提高效率、匹配供需、使中小旅游企业平等面对市场等方面正起着并将会发挥巨大的作用。入世后,电子商务的应用将提高我国旅游业的国际竞争力。合理应用电子商务进行产业创新将是我国旅游业的必然选择。(中国旅游报)


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