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桂林重拳整治旅游市场

记者今天从桂林市整顿旅游市场秩序办公室获悉,从2月份开始,世界旅游文化名城桂林将全面整顿旅游市场秩序,重点整治当前影响桂林旅游业形象的突出问题,逐步解决制约桂林旅游业发展的深层次问题。

桂林旅游市场秩序整顿的主要内容包括:整治无证照经营,清理整顿游客集散地和重点地段秩序,加强对散客市场秩序的治理;取缔私拿回扣,建立合法、透明的旅游服务中介佣金管理机制,旅行社、导游、购物、景区点等公开承诺不收回扣,接受游客及社会舆论监督;规范漓江游览秩序,清理整顿市区水上游市场;强化旅游景区管理,重点推行领导干部旅游景区管理责任制;清理、整顿导游员队伍,规范导游行为,旅行社按规定给导游发放工资,建立公开的导游工作报酬机制;整顿旅游购物企业,保证诚实信用;开展文化娱乐市场的专项治理,严厉打击宰客欺客、谋取暴利等违法违规行为;整顿规范旅行社经营行为,重点查处旅行社超范围经营和非法转让、变相转让经营许可证;整顿非星级旅游住宿设施,提升住宿业服务水平;签订旅游同业诚信公约,在全市范围内要求所有的经营服务单位积极参加“全国百城万店无假货”活动,营造良好的社会消费氛围;聘请义务监督员,建立内外结合的监督机制,构建有效的社会监督网;开放桂林国内旅游市场,鼓励桂林旅行社加入跨地区、跨行业的企业集团,实施网络化、集约化和专业化经营。

桂林市旅游局局长钟新民表示,通过整顿,桂林旅游市场秩序将在3个月内见成效,6个月有根本好转,基本做到旅游市场“五无”(即旅游购物、消费无宰客,散客“一日游”无重大投诉,旅游经营无“黑社”,导游服务无“野导”,旅游交通无重大责任事故),力争实现旅游服务质量零投诉,形成“新桂林、新旅游、新享受”的旅游新格局。(人民网)



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