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精心打造旅游品牌 浙江省创建诚信旅行社

  随意减少景点,酒店以次充好;增加商店购物,导游私拿回扣……一些旅行社的违规违章行为,影响了浙江省作为旅游大省的良好形象。为改变这种状况,从今年“3·15”开始,浙江省旅游局在全省开展创建“浙江省诚信旅行社”活动,为浙江省正在进行的打造“信用浙江”工程再添浓重的一笔。

  在全省旅行社行业内开展创建“浙江省诚信旅行社”活动,目的是为了从根本上改变目前旅行社小、散、弱、差的局面,充分治理旅游虚假广告、低质服务、恶性竞争、导游私拿回扣等失信于市场、导致旅游市场混乱的问题,为旅游者创造一个良好的旅游环境。通过创建诚信旅行社的活动,将引导旅行社及其从业人员在经营服务中贯彻诚信为本、操守为重的经营信条,重合同、守信用、创品牌、求发展,加强行业的自律和行风、行规建设,建立和逐步完善旅行社的信用评估体系和制度,努力树立浙江省作为旅游大省的良好形象。

  创建“诚信”旅行社活动决不搞花架子,不做表面文章,不搞形式主义,要真正行动起来,接受消费者的评议,配合监督机构,把诚信工作落到实处。对此次活动中评选出来的优胜单位要予以表彰,在政策上予以倾斜;在活动中发现的不合格单位,要予以黄牌警告,严重的要清除出局。

  日前,浙江省60余家骨干旅行社响应主管部门的倡议,在写有“加强行业自律、恪守道德规范、高扬诚信大旗、打造信用浙江”的横幅上签名,表达坚决支持此次活动的决心,并承诺带头履行“诚信”规章。

  此次创建活动大致分为组织发动、创建实施和评议公示等三个阶段,将专门成立活动领导及办事机构,旅行社将在媒体上公布并作出诚信承诺。此次活动将刊登选票,广泛征求社会各界的意见和建议,力争客观、全面地反映我省旅行社的现状。年底,有关方面将组织多方参加的评议委员会对旅行社进行评议和检查,评选出创建诚信旅行社活动的优胜单位、不合格单位,并在媒体上进行公告。



(浙江日报)







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