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整改不合格,摘星!

  为使厦门星级饭店更规范、更好地为旅游业服务,目前厦门市旅游局结合福建省星级评定与复核工作的开展,对全市三星级以下饭店进行了全面检查复核与整治,通过复核的有39家,一家星级饭店被摘星。

  近年来厦门星级饭店有较大发展。截至2001年12月,厦门市共有星级饭店55家,其中三星级18家,二星级27家,一星级5家。在今年的评定复核中,厦门重点对上年度复核提出的整改意见进行对照,着重对厨房、公共卫生间和外包部位等薄弱环节进行检查。令人高兴的是,在这次整改过程中,大部分饭店星级意识普遍增强,并能根据整改要求,投入资金有计划地进行装修改造,而一些酒店存在的消防、电梯等整治弱项,也都得到改善。但在复核中发现仍存在一些软、硬件问题,如改造楼层与未改造部分反差较大,外包部位管理明显逊于自营部位,以及服务质量不稳定、清洁卫生还不完全到位等问题。据悉,此次由厦门市星评机构复核的42家三星级以下饭店中,通过复核39家,厦门东南亚大酒店因维修保养不到位、设施设备老旧被书面警告;海洋酒店(二星级)因连续两年存在多个缺项,且整改资金无法落实被书面警告;华联酒店(一星)因设施严重老化,连续两年未能通过星级复核,且改造资金无法落实,被取消星级。





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