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伊斯坦布尔翘首期盼中国游客

  今年3月底,土耳其最大的经济媒体《世界报》呼吁土耳其旅游业要以实际行动迎接中国旅游者,文中大段阐述土耳其航空和机场应增设方便中国游客的各种中文标识。土耳其最大的伊斯坦布尔国际机场管理公司TAV公司看到报道后大感兴趣。笔者应约前往TAV公司所在地伊斯坦布尔机场国际航站楼。

  航站楼仍在扩建

  土耳其地处欧亚非交界,除了直接往来土耳其的客流外,中转的客流量也很大。光是韩国欧洲旅游团每年从伊斯坦布尔国际机场中转的就有3万人。2001年虽然土耳其遭受50年来最严重的经济危机,伊斯坦布尔机场国际航班起降还是高达7万余架次。

  由于伊斯坦布尔机场原来的国际航站楼过于陈旧,TAV集团中标建设阿塔图尔克(以土耳其国父名字命名)国际航站楼,并负责经营管理到2005年6月再移交政府民航部门。TAV集团是土耳其最大的机场建设和管理公司。阿塔图尔克国际航站楼是世界上建设速度最快的同类项目。工程始于1998年2月17日,仅用了22个半月就竣工了。全部工程挖掘土方100万立方米,浇筑混凝土25万立方米,耗用钢材5000吨。50万平方米的面积可以满足30架飞机同时停靠,以及1400万人次的年客流量。航站楼项目中还包括了全欧洲最大的封闭式停车场,可以容纳7000台各种车辆。航站楼目前仍在扩建,到2004年6月17日,该航站楼可以接收2000万人次的年客流量。

  安检系统一流

  机场的安检系统全部通过美国联邦航空局的验收。笔者由于经常来往该机场,尤其是对该机场飞往以色列或美国的航班登机前轻松的安检程序深有好感。可能是土耳其和以色列一相交好,搭乘从世界各地往返特拉维夫航班时所经历的“地毯式”的安检和“查三代”式的盘问,在伊斯坦布尔机场全免。遍布航站楼内的372个摄像机,24台X光探测仪和35台安检装置,以及荷枪实弹的土耳其军警足以震慑各类嫌犯。

  准备迎接中国游客

  土耳其每年的入境旅游人数900万,收入近75亿美元。自从2001年12月中土两国政府签订有关协议,中国公民获准前往土耳其旅游后,土方非常兴奋,各种媒体纷纷造势,最流行的说法是2002年将有200万中国人来土耳其旅游。笔者无从查考实际到客量能有200万的1%还是5%。即使是这个预测还是被当地媒体夸大为单单5月份的到客数量。

  TAV集团公司的潘歌女士介绍说:“伊斯坦布尔阿塔图尔克国际航站楼正认真准备大批中国旅游者的光临”。虽然中国各旅行社正式往土耳其发团要等到5月1日,专门负责管理伊斯坦布尔国际机场的TAV集团公司已经于2个月前请了一名中国教授专门对工作人员进行中文培训。

  虽然伊斯坦布尔国际机场屡次被美国《国际先驱论坛报》和《华尔街时报》选入世界上最好的机场之列,但它是否能够令中国游客满意,只有等中国游客的评判。

  安装“中文标识”

  机场管理高层看到《世界报》呼吁土耳其民航机场应为中国游客多行方便,安装“中文标识”非常重视。各种“中文指示牌”正在制作中,月底即可在伊斯坦布尔国际机场悬挂安装。伊斯坦布尔机场希望中国游客从迈出机舱门开始就能感受到土耳其的中国气氛。航站楼将提供经过3个月速成的中文引导员。尽管机场内目前有一家香港厨师掌勺的“芳芳”中餐厅,但是潘歌女士还是津津乐道地与笔者讨论哪些中餐更合中国客人的胃口,甚至问笔者中国哪家的拉面最正宗?

  笔者建议机场杂志《门》除了目前的英语和土语应增设汉语。潘歌女士马上拿起电话,转眼告诉笔者第一期中文版将从5月份开始。笔者关于国际候机转机大厅增设中文报纸杂志的提议也爽快地被采纳了。

  考虑进口中文报刊

  林林总总谈了2个多小时,双方约定下周再见时商谈中国客人的其他喜好。临别时笔者看见潘歌女士桌上的一张当天的报纸:土耳其总统总理不满意目前土耳其只占全世界5000亿美元旅游市场的1.5%,旁边的照片是刚刚获得ISO9001认证的国家旅游部的部长提出土耳其要争取6000万游客和500亿美元收入。想来伊斯坦布尔机场的任务指标不会低。

  回想当天上午,土耳其一家代理进口2000余种报纸期刊的出版公司向笔者咨询最受中国游客欢迎的报纸杂志,因为考虑到中国游客在土耳其逗留期间会有读书看报的要求,他们准备进口相关的中文报刊。由此看来,中国媒体也可以趁机打入土耳其市场。



(文汇报)





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